Ago 4, 2013 Domingo

Vocalización y modulación de voz

1:00p.m. to 3:00p.m.
Feria Agroecológica La Carolina
Jardín Botánico de Quito-Parque La Carolina
Quito EC

Dirigido a todas las personas involucradas en ventas, telemercadeo, call center, serv. al cliente y para todas aquellas personas que deseen comunicarse de mejor manera sin límite de edad. TEMAS PRINCIPALES 1. Lectura y sus diferentes interpretaciones. 2. Nuestra voz, mi mejor amiga y mi herramienta. 3. El control del miedo, el estilo oral, para marcar la diferencia. 4. Nuestra voz, nos abre caminos. 5. La modulación. (dicción, vocalización, volumen, velocidad, énfasis, etc.) 6. Motivación. 7. Atención al cliente. 8. El teléfono como herramienta eficaz para comercializar. 9. Técnicas para conseguir citas por teléfono. 10. Técnicas para rebatir objeciones. 11. Tipo de clientes. 12. Cómo manejar situaciones de presión. 13. Respuestas asertivas. 14. Escuchar. 15. Estructuración de su propio discurso para toda ocasión (scrips) 16. Técnicas de modulación 17. Técnicas de respiración 18. Técnicas de vocalización 19. Modulación, tono, vocalización y proyección de voz 20. Metáforas, reflexiones, lectura

Me comprometo a truequear lo siguiente a cambio de esta clase:
Elaboración de productos Lácteos
Me gustan los temas de reciclarte
Me gustaría que me ayuden a realizar un jardín orgánico en mi casa
Me interesa los talleres de cocina, cocinar rico y fácil, comer sano
Quiero aprender a cuidar mi jardín, controlar, plagas, etc.
Quiero aprender inglés
Quiero aprender pintura
Quiero hacer un horno de leña en mi jardín
Quiero plantas que den flores
Quiero un día de limpieza de vidrios en mi casa.
Quiero una instalación eléctrica para la parte posterior de mi casa
Quiero una persona que sepa cómo controlar la humedad de las paredes
Tengo 2 perritos snauzer me gustaría que los entrenaran
Tengo trillizos (nietos) quiero estimulación temprana para ellos

Enseña, María Liz Mena

Especialista en crear bases de datos. Experta y hábil para sacar citas e información. Facilidad para tratar a clientes difíciles. Capacidad de negociación. Capacito y formo telemercaderistas, de manera psicológica, práctica y teórica para requerimientos de ventas, servicios, recepción y para atención al cliente, además clientes morosos y/o cartera vencida. Entreno a personal de servicio al cliente en educación de la voz. (Vocalización, modulación). Grabo comerciales, bienvenidas en IVR para Call Center. Textos de todo tipo.

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